AGB
Allgemeines, Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen und Verträge (Behandlungen und Produkte) zwischen Kosmetikstudio Basile und unseren Kunden.
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Terminvergabe
Terminvergaben sind verbindlich (mündlich, per Telefon, schriftlich). Terminanfragen via Onlinebuchungstool und Kontaktformular sind erst nach unserer Bestätigung verbindlich.
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Terminverzug durch den Kunden
Erscheint die Kundin/der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, ist das Kosmetikstudio Basile berechtigt, die volle Behandlungszeit in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens der Kundin/des Kunden besteht nicht. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur für die Restzeit der ursprünglich vereinbarten Behandlungsdauer, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss. Kann ein Termin seitens des Kosmetikstudio Basile nicht eingehalten werden (z.B. durch Krankheit des Personals), ist das Kosmetikstudio Basile berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Das Kosmetikstudio Basile setzt jedoch dazu alles daran, die Kundin/den Kunden umgehend zu informieren, sofern die hinterlegten Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen.
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Preise und Zahlung
Preisänderungen sind vorbehalten. Sofern nichts anderes vereinbart ist, gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung aktuellen Preise. Diese finden Sie auf unserer Website. Die Behandlungskosten und Produktekauf sind unmittelbar nach Abschluss der Behandlung zu bezahlen. Rückerstattungen aufgrund Preisanpassungen sind ausgeschlossen.
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Gutscheine
Gutscheine können nur zur Bezahlung von Behandlungen innerhalb der Gutscheingültigkeit eingesetzt werden. Eine Auszahlung des Gutschein-Betrags ist nicht möglich.
Bei Verlust oder Diebstahl wird der Gutschein nicht ersetzt.
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Beanstandungen, Gewährleistung & Haftung
Im Rahmen von Gesichts- und Körperbehandlungen werden bedürfnisgerechte Methoden und Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens der Kundin/des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäss beantwortet wurden. Offensichtliche Behandlungsmängel sind umgehend, spätestens binnen 3 Kalendertagen schriftlich mitzuteilen, andernfalls sind Gewährleistungsrechte ausgeschlossen.
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Produktekauf, Unverträglichkeiten oder Allergien, falscher Farbton
Für allfällige Reklamationen aufgrund Unverträglichkeiten oder Allergien gibt es grundsätzlich keine Gewährleistung da Produkte im Vorfeld bei uns getestet werden können. Bei sehr empfindlicher und zu Allergie neigender Haut empfehlen wir Produkte vor dem Kauf im Vorfeld zu testen um Allergien oder Hautreaktionen auszuschliessen. Allfällig muss dies mit dem jeweiligen Hersteller abgeklärt werden, es besteht jedoch kein generelles Rückgabe- und Umtauschrecht. Falsch bestellte Farbtöne können leider nicht retourniert werden. Bitte wenden Sie sich für lagerverfügbare Produktemuster an uns.
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Haltbarkeit Lack Maniküre, Lack Pediküre, Gellack Maniküre, Gellack Pediküre
Bitte beachten Sie, dass diverse äussere Faktoren Einfluss auf die Haltbarkeit haben können, weshalb keine Gewährleistung auf die Haltbarkeit für Lack & Gel Lack gegeben werden kann. Faktoren sind z.B.: Wasser, viel Hände waschen, Reinigungsmittel, Putzmittel, Chemikalien, Hausarbeiten, Schwimmen (Chlorbad/Meer), Sand, usw. können die Haltbarkeit negativ beeinflussen.
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Produkterückgabe
Vom Widerruf ausgenommen sind Hygieneartikel wie Kosmetikartikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Sowie Kosmetikartikel welche ihre Versiegelung nach dem Kauf entfernt, geöffnet wurde, sowie Produkte welche Temperaturgerecht gelagert werden müssen. Eine Pflicht zur Rücknahme besteht nicht, es liegt im Ermessen vom Kosmetikstudio Basile, ob die Rücknahme akzeptiert wird.
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Geistiges Eigentum & Copyright
Die Inhalte auf www.kosmetikstudiobasile.ch sind geschützt. Die Inhalte, Texte, Bilder auf dieser Website unterliegen dem Urheberrecht und/oder sind Markenrechtlich geschützt und/oder eventuell durch Dritte zusätzlich urheberrechtlich geschützt.
Datenschutz
1) Im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden kann Kosmetikstudio Basile unter jederzeitiger Beachtung geltender Datenschutznormen Personendaten selbst erheben, von Dritten beschaffen, speichern, bearbeiten und an Dritte weitergeben.
2) Wenn gesetzlich erlaubt, oder überwiegende Interessen bestehen, oder eine Kundeneinwilligung vorliegt, kann Kosmetikstudio Basile die erhobenen Personendaten für folgende Zwecke bearbeiten oder erheben:
a) zur Überprüfung von Voraussetzungen für einen Vertragsabschluss;
b) zur Erfüllung von vertraglichen Verpflichtungen gegenüber den Kundinnen und Kunden;
c) zur Pflege, Entwicklung und Erhaltung der Patientenbeziehung;
d) um Dienste zu individualisieren oder personalisierte Inhalte bereitzustellen, z.B. mittels Untersuchung hinsichtlich der Demographie, des Nutzungsverhaltens und der Nutzerinteressen;
e) zur Adressvalidierung;
f) zur Verhinderung einer unrechtmäßigen Benutzung von Dienstleistungen (insbesondere zur Verhinderung von Betrugsfällen beim Vertragsschluss und während der Dauer des Vertrags);
g) zur Rechnungsstellung, zu Inkassozwecken und für Bonitäts- und Kreditwürdigkeitsprüfungen;
h) zur Bewerbung, Gestaltung und Weiterentwicklung von Produkten.
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Schlussbestimmungen
Kosmetikstudio Basile behält sich Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Diese Website wurde mit grösstmöglicher Sorgfalt zusammengestellt. Trotzdem kann Kosmetikstudio Basile für die Fehlerfreiheit und Genauigkeit der enthaltenen Informationen nicht garantieren. Sie schliesst jegliche Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt aus der Benutzung dieser Website entstehen, aus.
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Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist Baden.
01. Januar 2025